Integritetspolicy

Hur fungerar det?

När du besöker vår webbutik eller klickar i vårt nyhetsbrev använder vi automatisk datainsamlingsteknik för att samla in vissa uppgifter om dina aktiviteter. Det omfattar information om till exempel vilka produkter du klickar på och hur länge du stannar på en viss undersida. Denna information hämtas in automatiskt med hjälp av cookies och webbsignaler samt med hjälp av spårningstjänster från tredje part.

Cookies och ditt samtycke

Vi använder endast nödvändiga cookies utan ditt uttryckliga samtycke. För alla andra typer av cookies krävs ditt aktiva samtycke. Du har rätt att när som helst ändra dina cookie-inställningar. Vi erbjuder granulära alternativ där du kan välja vilka typer av cookies du vill acceptera.

Vilka personuppgifter sparar vi?

1. Kontaktuppgifter som namn, adress, e-postadress, telefonnummer och personnummer om det behövs för fakturering

2. Betalningsuppgifter och betalningshistorik

3. Order- och fakturainformation

4. Skriftlig mejlkommunikation som skett med vår kundtjänst.

5. Vi använder kameraövervakning i vår fysiska butik för att förebygga brott och skapa trygghet för våra kunder och anställda

6. Utöver vad som framgår ovan behandlas dina personuppgifter i våra appar i enlighet med vad som framgår nedan. Facebook, Instagram, Pinterest, Mailchimp (nyhetsbrevs utskick)

Varför sparar vi dina personuppgifter?

Vi använder dina personuppgifter i samband med köp för att kunna identifiera dig, hantera leveranser till dig och för att kunna hantera betalningar från dig. Dina personuppgifter bekräftas också med externa parter, såsom Klarna och fraktbolag. Information om hur kunder beter sig på vår webbplats sparas för att vi ska kunna förbättra kundupplevelsen och förbättra prestandan på vår webbplats.

Vi sparar också dina orderuppgifter för att:

• Kunna hantera eventuella garantiärenden gällande produkter
• Kunna räkna på offerter till dig
• Fullgörande av avtal och för att kunna reda ut eventuella missförstånd
• Kunna erbjuda nyheter, kampanjer och informera om event via nyhetsbrev till de som godkänt detta

Var lagrar vi dina uppgifter?

Vi lagrar dina uppgifter i vår webbutik och i vårt affärssystem om du handlat online, eller enbart i vårt affärssystem om du beställt manuellt på telefon eller via mejl. Om du mejlat vår kundtjänst så sparar vi även mejl på vår mejlserver. Uppgifter om IP-adress och mobila enheter, mm lagras och bearbetas i Google Analytics.

Vem har tillgång till dina uppgifter?

Vi vidarebefordrar, säljer eller byter aldrig dina personuppgifter för marknadsföringsändamål till tredje part utanför GCFB AB. Uppgifter som vidarebefordras till tredje part används endast för att vi ska tillhandahålla våra tjänster till dig.

Hur länge sparar vi dina uppgifter?

Vi behåller dina adressuppgifter så länge som du är en aktiv kund. Vi sparar uppgifter 36 månader efter ditt senaste köp eller kontakt med oss. Skriftlig kommunikation med vår kundtjänst sparas i 12 månader. IP-adresser sparas i 24 månader från det datum då du senast besökte vår webbutik.

Din rätt till radering och begränsning

Du har rätt att begära att dina personuppgifter raderas eller begränsas om du anser att dina personuppgifter behandlas i strid med gällande lagstiftning. Vi kan dock ha rätt att neka din begäran ifall det finns rättsliga förpliktelser eller andra berättigade intressen som gör att vi inte kan radera vissa personuppgifter. Om vi inte kan tillmötesgå din begäran om radering kommer vi att blockera personuppgifterna så att de inte används för några andra ändamål.

Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och har rätt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig.

Hitta och ta bort cookies

Alla webbläsare är olika. Leta i hjälpfunktionen i din webbläsare för information om hur du ändrar cookie-inställningarna. Du kan själv radera alla cookies från din hårddisk. Detta gör du i din webbläsares inställningar.

Vad säger lagen?

Användande av kakor regleras i flera lagar, däribland lagen om elektronisk kommunikation (LEK) och den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR). Enligt dessa lagar ska alla som besöker en webbplats med kakor informeras om att webbplatsen innehåller kakor samt hur och varför de används. Besökaren ska också ge sitt aktiva samtycke till att kakor används på detta sätt innan de lagras eller hämtas.

Synpunkter & frågor

Har du synpunkter rörande dina rättigheter avseende dataskydd eller radering av uppgifter så tveka inte att kontakta vår kundtjänst på [email protected]. Du har även möjlighet att vända dig direkt till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du har klagomål på vår personuppgiftsbehandling.